- お見積りは無料ですか？
無料です。お見積りフォームをご利用いただくか、お問い合わせください。
- 運送中に傷がつくことはありますか？
ピアノを運送する際は、専用の保護シートに包んで運送しており、作業に関しても熟練のスタッフが細心の注意を払って行っております。
さらに、万が一の事態が発生した場合は、保険加入しておりますので安心してご利用ください。
- 作業時間はどれくらいかかりますか？
状況により変動はありますが、30分前後で作業いたします。
- ピアノ以外の料金を教えてください。
品物、重量、作業内容等によって異なりますので一度お問合わせください。
- 運送サービスには調律費用は含まれていますか？
含んでおりません。
ご希望に合わせ、クリーニング、調整・調律も行えますのでお問い合わせください。
- 問い合わせ当日の輸送は可能ですか？
ご連絡をいただいてから、お見積りや下見を行いますので、その日中の運送は対応できかねます。
お急ぎの場合は、別途ご相談ください。
- 依頼する場合は何日位までに連絡すればいいですか？
2～3日前までにはご相談ください。
- ピアノと一緒に運びたい荷物がある時は？
ご依頼時に担当の者までご相談ください。
- 配送時間を指定することは出来ますか？
配車の都合上、お受けできかねます。
都合の悪い時間帯がある場合は別途ご相談下さい。
- 雨天でもピアノは運べますか？
可能です。専用のカバーを用意致しますのでご安心下さい。
- 回収・搬入に立ち会いは必要ですか？
指定日にどなたかに立ち会って頂ければ結構です。安心してお任せ下さい。
- 用事ができた時など、キャンセルまたは日程変更はできますか？
当日キャンセルはお受けいたしかねますので、指定日の変更の場合は早めにご連絡下さい。
当日キャンセルの場合は費用全額をお支払い頂く事になりますので、ご注意下さい。
- マンションのエレベーターが小さいのですが、何人乗りのエレベーターなら乗りますか？
形状にもよりますが、6人乗りエレベーターはアップライトピアノの背の低いタイプなら立てて入るケースもありますが、基本的に9人乗り（600kg）以上であればエレベーターで運び込む事ができます。エレベーター内の表示をご確認下さい。
- マンションの高層階ですが、階段も玄関も廊下もあまり広くありませんが、大丈夫でしょうか？
階段幅は90cm以上、廊下幅も90cm以上が必要となりますが、角を曲がらずに搬入できる場合は階段幅、廊下幅が80cmでも大丈夫です。
搬入が難しい場合は、ピアノをクレーンで吊って窓から搬入させて頂きます。受付担当者に事情をお話し頂ければ、搬入担当者が下見をさせて頂きますのでご安心ください。
- 引越しでピアノを移動した場合、やはり調律が必要なのでしょうか？
ピアノを移動した場合は、ピアノや音感のためには必ず必要です。
調律をしていない期間が多くなるほど、1回にかかる技術料がかさむとの事例もあります。
ご不明な点がございましたら、受付担当者にご相談下さい。
- 製品の内部故障は補償内ですか？
外傷が見られないお荷物、その他、弊社スタッフの過失が明確でない内部の故障については補償の対象外となりますので、予めご了承ください。
パソコンの内部故障に関しましても補償いたしかねますので、移動前に必ずパソコンのデータのバックアップをとるようお願いいたします。
